Sipariş İptali
- ▸Sipariş kargoya verilmeden önce 'Siparişlerim' sayfasından iptal talebinde bulunulabilir.
- ▸Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade prosedürü uygulanır.
İade Koşulları
- ▸Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
- ▸İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekir.
- Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- ▸Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- ▸Orijinal ambalajı açılmış dijital ürünler
- ▸Özel sipariş ürünler
İade Süreci
- 1[email protected] adresine iade talebinizi bildirin.
- 2Size iade kodu ve kargo bilgisi iletilecektir.
- 3Ürünü belirtilen adrese gönderin.
- 4Ürün kontrolünün ardından onay verilir.
Geri Ödeme
- ▸Onaylanan iadeler, platform bakiyenize 3-5 iş günü içinde yansıtılır.
- ▸Bakiye iadesi yerine banka hesabına iade talep edilebilir; bu süreç 7-14 iş günü sürebilir.
- ▸Kargo ücreti iade kapsamı dışındadır (ürün hatası durumu hariç).
- İletişim: [email protected]